Política de Privacidade - Clube Mantiqueira em Casa

1. Introdução

1.1. Esta Política de Privacidade descreve como o Clube Mantiqueira em Casa, operado pela Mantiqueira Alimentos Ltda., coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários ao utilizar nosso site www.mantiqueiraemcasa.com.br.
1.2. Ao acessar ou utilizar o site, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde, sugerimos que não utilize nossos serviços.

2. Coleta de Informações

2.1. Informações Fornecidas pelo Usuário: Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, CPF e dados de pagamento.
2.2. Informações de Navegação: Podemos coletar informações sobre o uso do site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e outros dados de navegação.
2.3. Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e realizar análises. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

3. Uso das Informações

3.1. As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos e gerenciar assinaturas.
• Fornecer suporte ao cliente e melhorar a qualidade do atendimento.
• Personalizar a experiência do usuário no site.
• Enviar comunicações promocionais e informativas, desde que autorizado.
• Realizar análises internas de mercado e melhorar nossos serviços.

3.2. Não vendemos ou alugamos informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com parceiros de serviço que atuam em nosso nome, como processadores de pagamento e serviços de entrega, apenas para a execução dos serviços solicitados.

4. Proteção das Informações

4.1. Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia de dados, firewalls e controles de acesso.
4.2. Apesar de nossos esforços para proteger as informações pessoais, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente segura. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

5. Direitos do Usuário 5.1. Os usuários têm o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.
• Solicitar a interrupção do uso de suas informações para fins de marketing.
• Retirar o consentimento para coleta e uso de informações a qualquer momento.

5.2. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta Política.

6. Retenção de Dados

6.1. Manteremos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo para atender a quaisquer obrigações legais, contábeis ou de relatório.

7. LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

7.1. O Clube Mantiqueira em Casa está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Essa legislação estabelece regras para o tratamento de dados pessoais e garante direitos aos titulares dos dados.
7.2. Em conformidade com a LGPD, garantimos que os dados pessoais são tratados de forma transparente, respeitando os direitos dos usuários, incluindo a necessidade de consentimento para a coleta e uso de dados, a possibilidade de acesso, correção e exclusão das informações.
7.3. Para mais informações sobre como aplicamos a LGPD, entre em contato conosco.

8. Compartilhamento de Informações com Terceiros 8.1. Podemos compartilhar informações pessoais com:

• Prestadores de serviços terceirizados que auxiliam nas operações do Clube Mantiqueira em Casa.
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
• Parceiros de marketing, apenas com o consentimento prévio do usuário.

9. Transferência Internacional de Dados

9.1. Se transferirmos informações pessoais para fora do Brasil, garantiremos que os dados sejam protegidos de acordo com esta Política e a legislação aplicável.

10. Alterações na Política de Privacidade

10.1. O Clube Mantiqueira em Casa se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site e, quando significativas, notificaremos os usuários por e-mail.
10.2. Recomendamos que os usuários revisitem esta Política periodicamente para estar ciente de eventuais mudanças.

11. Contato

11.1. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: sac@mantiqueirabrasil.com.br
• Telefone: 0800 038 4529
• WhatsApp: 21 9 8814-7845